Ochrana osobních údajů

Informace pro zákazníky dle čl. 13 GDPR o zpracování osobních údajů fyzických osob

Vážení zákazníci,
ke dni 25. 5. 2018 vstoupilo v účinnost obecné nařízení o ochraně osobních údajů, známé pod zkratkou GDPR (z anglického General Data Protection Regulation).

V souvislosti s touto novou právní úpravou zpracování osobních údajů si Vás proto dovolujeme informovat o rozsahu, způsobu, účelu a dalších atributech zpracování Vašich osobních údajů internetovými stránkami na doménách alkoinealko.cz a brandovky.cz. Osobní údaje ve smyslu GDPR jsou údaje o fyzické osobě, údajů právnických osob se tedy úprava, ani níže uvedené informace, netýkají.

I. Správce osobník údajů

Správcem Vašich osobních údajů poskytnutých službě ALL DRINKS a všem jejím provozovaným www portálům je ALL DRINKS s.r.o. (dále také jen "správce“). Email: info@all-drinks.cz, telefon: +420 606 200 600.

II. Jaké údaje zpracováváme a jak je získáváme?

Vaše osobní údaje získáváme přímo od Vás na základě těchto akcí:
- při registraci a vytvoření uživatelského účtu v rámci našich služeb
- pokud si u nás zřídíte uživatelský účet, budeme potřebovat Váš e-mail a heslo, případně jméno, které si zvolíte pro přihlášení.
- při objednání zboží prostřednictvím našich služeb (e-shopu)

Abyste mohli provést objednávku, budeme ve vybraných případech potřebovat Vaše kontaktní údaje, především Vaše jméno, e-mail, telefonní číslo a kontaktní adresu. Dále potřebujeme informaci o způsobu platby za Vaši objednávku. Pokaždé, když provedete objednávku, zaznamenáváme informace týkající se nákupu – evidujeme historii objednávek.

Pokud vyberete možnost platby kartou online – citlivé́ vstupní údaje, které zadáváte do systému internetového bankovnictví, jsou chráněny platebními branami bank a nedostávají se do prostředí třetích stran. Zpracovatelé plateb vidí pouze informace o transakci, které jim banka s odeslanou transakcí sdělí.

Při využívání našich služeb - mohou být určité informace shromažďovány pasivně i elektronicky. Jedná se především o IP adresu, typ prohlížeče a druh operačního systému. Používáme také soubory cookie a navigační data, abychom shromáždili informace týkající se data a času Vaší návštěvy a informací, které jste vyhledávali a zobrazovali. Pokud využíváte naši mobilní aplikaci, můžeme získat také informace o tom, jak na Vašem zařízení využíváte naše služby.

Informace ze sociálních sítí – pokud se rozhodnete k našim Službám přihlásit pomocí Facebooku, poskytnete nám tím své jméno, e-mailovou adresu a další informace, které jsou dostupné z Vašeho profilu (a které se s námi rozhodnete sdílet).

III. K čemu Vaše údaje potřebujeme

Provedení a zpracování online objednávky doručením objednaného sortimentu na Vámi udanou adresu nebo místa předání na základě smluvního vztahu mezi zákazníkem a ALL DRINKS s.r.o., popřípadě zákazníkem a ALL DRINKS sro jako dodavatelem objednaného sortimentu prostřednictvím provozovatele přepravní služby, na Vaši adresu.

Oprávněné zájmy správce, kterými jsou správa, vylepšování a rozvíjení našich služeb.

Ochrana vlastních práv (tj. možnost vedení soudního řízení, případně obrana proti podané žalobě).

Přímý marketing. Na základě našeho oprávněného zájmu můžeme zasílat svým zákazníkům obchodní sdělení o našich obdobných produktech či službách, a to za předpokladu, že jste měli na začátku možnost takový postup vyloučit a každá taková zpráva bude označena jako obchodní sdělení a bude umožňovat odhlášení se z odběru. Pokud tedy nesouhlasíte se zasíláním přímých marketingových sdělení, aktivujte prosím pod potvrzením o seznámením se s obchodními podmínkami a informacemi o zpracování osobních údajů pole: „Nesouhlasím se zasíláním obchodních sdělení.“

Vaše osobní údaje jsou správcem zpracovávány, neboť bez nich není technicky možné online objednávku zpracovat. Bez poskytnutí osobních údajů, kterými je jméno, příjmení, telefon, adresa a e-mail, tedy Vaší základní identifikace, nelze objednávku doručit, neboť správce tyto údaje potřebuje za výše uvedenými účely.

Za účelem komunikace se zákazníkem mimo prostředí služby (e-shop) je nutné poskytnout telefonní číslo a e-mailovou adresu.

IV. Informace, které poskytujete o jiných osobách

Ještě než nám v rámci používání našich Služeb poskytnete osobní údaje (např. adresu nebo telefon) třetí osoby, ujistěte se, že daná osoba s poskytnutím osobních údajů souhlasí a můžete nám je poskytnout. Měli byste se také ujistit, že taková osoba rozumí tomu, proč a k čemu budou její osobní údaje zpracovány.

V. Komu Vaše osobní údaje poskytujeme

Kromě Správce jsou Vaše osobní údaje poskytovány provozovateli přepravních služeb a jím pověřeným zaměstnancům, kteří mají za úkol zpracování a doručení objednávky, a to v nezbytně nutném rozsahu pro její zpracování.

Vaše údaje mohou být sdíleny s našimi dodavateli, především s osobami, které zajišťují dopravu Vašich objednávek, dále pak také s dodavateli IT, hostingových a marketingových služeb, s poskytovateli statistických, databázových a jiných softwarových nástrojů, a případně s jinými subjekty, které nám poskytují své služby.

Na základě právních předpisů můžeme být za určitých předpokladů povinni Vaše osobní údaje sdílet bez Vašeho souhlasu se třetími osobami (například s orgány činnými v trestním řízení atp.). Jedná se o naši zákonnou povinnost.

VI. Jakým způsobem zpracováváme Vaše osobní údaje a jak jsou zabezpečeny?

Zpracování osobních údajů probíhá manuálně i automatizovaně v elektronických informačních systémech, v elektronické nebo papírové podobě. Vaše osobní údaje jsou zpracovávány především našim týmem a případně provozovatelem přepravní služby. Přijali jsme vhodná organizační a bezpečnostní opatření, abychom ochránili Vaše osobní údaje před jakoukoli náhodnou ztrátou, zničením, zneužitím, poškozením a neoprávněným nebo nezákonným přístupem.

VII. Doba uložení osobních údajů

Vaše osobní údaje jsou uloženy nejdéle po dobu 20 let od vytvoření poslední objednávky.

VIII. Vaše práva v oblasti ochrany osobních údajů

Vaším právem je mít kontrolu nad Vašimi osobními údaji, které jsou zpracovávány, a přístup k nim. Proto se na nás můžete obrátit s žádostí o:

- přístup k osobním údajům (budeme Vás poté informovat o účelech zpracování, kategoriích osobních údajů, příjemcích údajů, době zpracování, právech žádat opravu, výmaz nebo podat stížnost.),

- opravu osobních údajů (pakliže budou osobní údaje nepřesné, opravíme je.),

- výmaz osobních údajů (pakliže nebude dána zákonnost zpracování údajů, vymažeme je.),

- omezení zpracování osobních údajů (pakliže nebude dána zákonnost zpracování části údajů, vymažeme tuto část údajů.),

- přenositelnost údajů (na Vaši žádost Vám poskytneme Vaše údaje ve strukturovaném, snadno čitelném a běžném formátu.),

- Vaším právem je dále i vznést námitku proti zpracování. Takovou námitku vyřídíme bezodkladně v souladu s pravidly GDPR. Pakliže bude námitka vznesena proti zpracování osobních údajů za účelem přímého marketingu, přestaneme osobní údaje za tímto účelem zpracovávat.

- Vaším právem je rovněž obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů, se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, tel.: +420 234 665 111, e-mailová adresa: posta@uoou.cz, se stížností, budete-li mít za to, že provádíme zpracování osobních údajů nezákonně.

IX. Jak můžete uplatnit svá práva?

Pokud se rozhodnete uplatnit vůči nám jakékoliv z výše uvedených práv, napište nám prosím zprávu na e-mailovou adresu nebo telefon uvedený níže. Vezměte prosím v úvahu, že pokud uplatníte své právo, musíme si být jisti Vaší identitou. Proto Vás v některých případech můžeme požádat o její doložení. V případě uplatnění jakéhokoliv výše uvedeného práva Vás bez zbytečného odkladu písemně informujeme o způsobu vyřízení Vaší žádosti.

V případě jakýchkoli nejasností ohledně zpracování Vašich osobních údajů, jakož i s žádostmi nebo námitkami popsanými v článku VIII., se na nás prosím neváhejte obrátit na e-mailovou adresu info@all-drinks.cz nebo na tel +420 606 200 600.